亞馬遜難做嗎?難!真的挺難的!而物流發貨作為尤為重要的一環,也并不簡單,一著不慎你可能就會掉進不知哪個“坑”里去了!
特別是旺季來臨的時候,賣家們都卯足了勁想趁機大賺一筆。隨之而來的,物流方面的壓力凸顯。運力跟不上,人員調配不足,旺季物流壓力大……貨物沒按時到,扣關,貨件遺失,再更甚者,碰到不靠譜的貨代收到貨之后坐地起價,再加收各種費用,也不是沒有的事,其中種種兇險,唯有電商賣家自知。
可以說,新手賣家們在物流方面吃的虧最多。今天我們就來吐槽一下,物流中那些常見的“坑”。
1、不通過正規渠道找物流
很多跨境賣家不知道怎么找靠譜的物流,通常到一些不是很正規的網站搜索或者是朋友介紹。賣家一般都不會通過資質等方面衡量一家物流公司,多是打電話或者在線咨詢價格,想選擇價格最低的那個,但往往這就是受騙的開始,所以千萬不要只想著貪便宜啊。因為也許你打的那些電話都是來自于同一家公司,然后你就一步步落入了人家的圈套。
2、信息不準確
其中包括了:
提供的貨物信息
有的賣家會虛報貨物的重量。但物流是計重收費,物流公司肯定對貨物要進行稱重,當稱重超重的時候你不肯加超重多出的費用,物流公司可能就會通過加運費來彌補成本。
發貨截止日期不確定
一般來說,物流公司都有確定好的發貨截止日期。尤其是在節假日的時候,賣家都希望訂單能在截止日期前到達,所以賣家一定要提前與物流公司溝通確認好貨物送達日期。
地址信息核實問題
一個錯誤的郵政編碼不僅會導致送貨終端,還會讓包裹處于一個不穩定的狀態。所以,賣家最好能增加顧客下單后核實地址這個環節,以此來免去后續許多麻煩,同時讓買家感到你的服務貼心。
3、奇葩的物流公司
看人選貨
在選擇物流公司的時候,不可避免地會遇到一些奇葩的公司。
物流公司在收貨時,都會盡量將貨車裝滿,這樣才能收益最大化。有些收貨人為了更多的利潤,會對客戶進行“篩選”,老客戶、大客戶來了再忙也要把他的貨收了,新客戶、小客戶的貨就愛收不收。對客戶看人下菜碟,根據客戶的發貨量來進行篩選。這種不好的服務態度自然就吸引不到客戶,你的貨車怎么可能裝滿?這可真是要不得??!
賣家們總是抱怨,為什么每次發貨都要出點岔子呢?物流能不能給點力?不要總是讓人在甜蜜中感到心酸!
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